CAP Vente – Option B : Produits d’équipement courant

DESCRIPTIF

 

Un métier au contact de la clientèle dans des boutiques traditionnelles, des grandes surfaces ou des magasins spécialisés hors alimentaire.

 

Le vendeur conseil spécialisé reçoit les clients dans un magasin ou un rayon (hors alimentaire). Il conseille le client sur ses choix, pour cela on lui demande une bonne connaissance technique des produits. Le travail du vendeur varie selon les familles de produits et suivant le type de magasin. Il interviendra dans les domaines suivants : multimédia, électroménager, loisirs, jouets, bricolage, prêt à porter.
C’est avant tout un employé de vente spécialisé, dans une équipe sous l’autorité du commerçant ou du responsable du point de vente/rayon.

PRINCIPALES MISSIONS

 

  • Accueillir et informer le client
  • Présenter les caractéristiques techniques et commerciales des produits
  • Conclure la vente
  • Proposer des services d’accompagnement de la vente
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle
  • Respecter et animer la politique commerciale et de fidélité de la surface de vente

 

DÉBOUCHÉS

 

  • Vendeur(se) conseil marchandiseur

 

 

QUALITÉS REQUISES

 

  • Être en bonne condition physique
  • Dynamique
  • Esprit d’équipe
  • Curiosité
  • Rapidité d’exécution
  • Aptitude à communiquer
  • Ponctualité
  • Sens de l’organisation
  • Ouverture d’esprit
  • Faculté d’adaptation

 

RYTHME DE LA FORMATION

12 semaines de cours par an, ce qui équivaut à un temps de présence de 25% au CFA et 75% en entreprise.

La formation doit permettre à l’apprenti(e) d’accéder progressivement à un niveau de compétences et de qualification afin de lui donner la possibilité de le rendre immédiatement opérationnel en entreprise.

ENSEIGNEMENT

Professionnels:

  • Réception et mise en stocks des produits
  • Suivi d’assortiments
  • Vente
  • Accompagnement de la vente
  • Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles
  • Prévention Sécurité Environnement
  • Sciences appliquées

Général :

  • Français
  • Mathématiques
  • Histoire Géographie
  • Langue vivante étrangère (facultatif)
  • Education physique et sportive

POURSUITE D’ÉTUDES POSSIBLES

 

  • BAC Professionnel Commerce
  • BTS Management Commercial Opérationnel

 

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